向服务经理汇报

职责范围:

经过对公司产品及备件的培训期后,能够辅助服务经理做好技术部门的管理工作:

  • 工程师出差管理,协助订票、收集存档服务报告、做客户回访等
  • 返修仪器管理,做好记录,跟踪维修进度,协调备件等
  • 维修订单管理,给客户做维修报价、签订合同、ERP系统内录入订单、下推发货、申请开票等
  • 质保订单管理,ERP系统内创建采购申请、质保订单、下推发货、进度跟踪等
  • 接听服务专线电话
  • 协助服务经理统计技术部门的绩效数据
  • 文件定期归档
  • 服务经理交办的其他事务

要求:

  • 大专以上学历,有最少2年成功的相关工作经验
  • 有ERP系统使用经验者,可优先考虑
  • 有良好的组织性、执行力
  • 勤奋好学,积极主动,能够承受工作压力
  • 优秀的沟通和表达技巧
  • 良好的英语(读、写)能力者优先